Häufig gestellte Fragen
Ja, wenn du ein Kundenkonto eingerichtet hast.
Da wir in der Regel am nächsten Tag versenden, musst du am selben Tag noch stornieren.
Nein, du kannst so viel bestellen, wie du möchtest.
Nein, zur Zeit leider nicht.
Ja, wenn du ein Kundenkonto angelegt hast.
PayPal, Klarna Sofortüberweisung, Kreditkarte (Amex, Maestro, Mastercard, Visacard), EPS
Ja, das ist abhängig vom Gewicht der Produkte.
Eine Übersicht findest du am Ende der Seite unter dem Punkt "Versandkosten" oder eine genaue Angabe in deinem gefüllten Warenkorb.
Wir liefern nach ganz Deutschland. Ausgenommen sind die Inseln.
Zur Zeit leider nicht. Aber wir arbeiten daran.
Du bestellst bei uns eine oder mehrere Paletten Blumenerde. Unsere Spedition setzt sich dann mit dir in Verbindung, um deinen Wunschtermin zu vereinbaren. Dafür ist es wichtig, dass du eine gültige Telefonnummer eingibst.
Dann wird deine Lieferung in den nächsten DPD Paketshop gebracht und liegt dort für dich zur Abholung bereit.
Nein, leider nicht.
Nein, das ist leider nicht möglich.
Normalerweise wird deine Bestellung am nächsten Werktag gepackt und versendet. Normalerweise dauert es max. 5 Werktage ab deiner Bestellung.
Ja, die Retourekosten werden von dir bezahlt. Erstattet bekommst du dann den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten.
Hast du eine Beanstandung, schreib uns eine Mail und wir werden uns umgehend darum kümmern, dir weiter zu helfen. Wir können nur besser werden, wenn du uns Feedback gibst.
Du hast 14 Tage Zeit deine Bestellung zurückzugeben.
Du schickst uns eine Mail, dass du gerne die Ware zurücksenden möchtest. Es wäre toll, wenn du uns einen Grund nennen würdest. Dann erhältst du von uns per Mail einen Retourenschein. Du bringst dein Paket zur Post und schickst es zurück.
Entweder bringst du Sie zum örtlichen Entsorger oder du baust dir tolle Palettenmöbel daraus.
Ja, natürlich.
Wenn du uns keine Einwilligung erteilst, bekommst du auch keine Werbung. Allerdings verschicken wir eh nicht häufig Werbung. ;)
